FuseBase หรือ Nimbus คืออะไร เครื่องมือช่วยทำงานครบจบในที่เดียว

หัวข้อสำคัญ

FuseBase (Nimbus Web) – ฟังก์ชันหลักโดยละเอียด

FuseBase (ชื่อเดิม Nimbus) เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจและองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นไปที่ การจัดการลูกค้า (Client Portals), การจัดระเบียบข้อมูล (Knowledge Base), การบริหารโครงการ (Project Management) และ การปิดดีลธุรกิจ (Deal Rooms)

1. Client Portals (/client-portal/)

Client Portals เป็นพื้นที่ออนไลน์ที่ใช้สำหรับให้ลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์เข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรเจค บริการ หรือธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

🔹 ฟีเจอร์สำคัญ

✅ พอร์ทัลที่ปรับแต่งได้ → สามารถออกแบบพอร์ทัลของลูกค้าให้ตรงกับแบรนด์และรูปแบบการทำงานของคุณ
✅ แชร์เอกสารและไฟล์แบบส่วนตัว → ลูกค้าสามารถเข้าถึงเอกสารสำคัญ, ข้อเสนอ, ใบแจ้งหนี้, และไฟล์ต่าง ๆ ได้ในที่เดียว
✅ Dashboard เฉพาะลูกค้า → แต่ละลูกค้าจะมีแดชบอร์ดส่วนตัวที่สามารถดูความคืบหน้าของโปรเจคและติดตามงานที่กำลังดำเนินอยู่
✅ ระบบติดตามงานแบบเรียลไทม์ → ช่วยให้ลูกค้าติดตามงานที่ได้รับมอบหมายและอัปเดตสถานะงานได้ทันที
✅ แบบฟอร์มและการรวบรวมข้อมูล → สามารถสร้างแบบฟอร์มให้ลูกค้าใช้กรอกข้อมูลเพื่อความสะดวกในการบริหารงาน
✅ ความปลอดภัยของข้อมูล → สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของลูกค้าแต่ละคนเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว

🎯 ประโยชน์ของ Client Portals:
🔸 ลดจำนวนอีเมลและการสื่อสารที่ซ้ำซ้อน → ลูกค้าสามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้เอง
🔸 เพิ่มความเป็นมืออาชีพและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
🔸 เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและลูกค้า

2. Knowledge Base (/knowledge-base/)

Knowledge Base คือระบบจัดเก็บและบริหารข้อมูลความรู้ที่ช่วยให้ลูกค้าและทีมงานสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

🔹 ฟีเจอร์สำคัญ

✅ สร้างฐานข้อมูลความรู้ (Knowledge Repository) → ใช้สำหรับเก็บคู่มือ, บทความช่วยเหลือ, และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
✅ ระบบค้นหาอัจฉริยะ → ช่วยให้ลูกค้าหรือพนักงานสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
✅ AI ช่วยสรุปเนื้อหา → ระบบ AI สามารถช่วยจัดหมวดหมู่และสรุปเนื้อหาให้อ่านง่ายขึ้น
✅ การฝังวิดีโอและรูปภาพ → รองรับการเพิ่มสื่อมัลติมีเดียเพื่อช่วยอธิบายข้อมูลได้ดีขึ้น
✅ รองรับการใช้งานร่วมกับ Client Portal → สามารถเชื่อมต่อฐานความรู้เข้ากับพอร์ทัลลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ง่าย
✅ กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง → เลือกได้ว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลบางส่วน หรือให้บางข้อมูลเป็นแบบสาธารณะ

🎯 ประโยชน์ของ Knowledge Base:
🔸 ลดภาระของทีมซัพพอร์ต → ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบได้เอง
🔸 ทำให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ง่าย → ลดความซับซ้อนในการอบรมพนักงานใหม่
🔸 เพิ่มความรวดเร็วในการแก้ปัญหา → ข้อมูลที่เป็นระบบช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้เร็วขึ้น

3. Project Management (/project-management/)

Project Management เป็นระบบที่ช่วยให้ทีมงานสามารถวางแผน จัดระเบียบ และติดตามงานได้ง่ายขึ้น

🔹 ฟีเจอร์สำคัญ

✅ Task Management (การจัดการงาน) → สามารถมอบหมายงานให้ทีม ตั้ง Due Date และติดตามความคืบหน้า
✅ Kanban Board & List View → มีทั้งกระดาน Kanban และมุมมองแบบรายการสำหรับจัดระเบียบงาน
✅ การติดตามสถานะงาน → สามารถกำหนดสถานะของงาน เช่น กำลังดำเนินการ, เสร็จสมบูรณ์ หรือรอการอนุมัติ
✅ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ → ระบบแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดตงาน
✅ การทำงานร่วมกันระหว่างทีม → สมาชิกสามารถแสดงความคิดเห็น แชร์ไฟล์ และแก้ไขงานร่วมกันได้
✅ การกำหนดสิทธิ์และบทบาท → สามารถตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับแต่ละคนในทีมได้

🎯 ประโยชน์ของ Project Management:
🔸 ลดการสื่อสารที่ซับซ้อน → ทุกอย่างถูกรวมไว้ในที่เดียว
🔸 ทำให้การทำงานมีระเบียบมากขึ้น → สามารถติดตามความคืบหน้าของงานได้ตลอดเวลา
🔸 ลดความเสี่ยงของการทำงานผิดพลาด → ทุกคนเห็นข้อมูลเดียวกัน ลดโอกาสสื่อสารผิดพลาด

4. Deal Rooms (/deal-rooms/)

Deal Rooms เป็นพื้นที่เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้กระบวนการขายและปิดดีลกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น

🔹 ฟีเจอร์สำคัญ

✅ ระบบ CRM ในตัว → ติดตามความคืบหน้าของแต่ละดีลในรูปแบบที่เป็นระบบ
✅ การแบ่งปันเอกสารและข้อเสนอ → สามารถส่งเอกสารสำคัญให้ลูกค้าและติดตามว่าพวกเขาเปิดอ่านหรือไม่
✅ AI ช่วยติดตามสถานะของดีล → แจ้งเตือนให้คุณดำเนินการในขั้นตอนสำคัญ
✅ การเซ็นเอกสารออนไลน์ → รองรับการเซ็นสัญญาแบบดิจิทัล
✅ การวิเคราะห์ดีล → มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับดีลเพื่อช่วยให้ทีมขายปรับกลยุทธ์
✅ การทำงานร่วมกับ Client Portals → สามารถแชร์ดีลและข้อเสนอให้ลูกค้าเข้าถึงผ่าน Client Portal ได้โดยตรง

🎯 ประโยชน์ของ Deal Rooms:
🔸 ทำให้กระบวนการขายเร็วขึ้น → ทุกอย่างรวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว
🔸 เพิ่มโอกาสในการปิดดีล → ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและข้อเสนอมีความเป็นระบบ
🔸 ลดความยุ่งยากในการจัดการเอกสาร → ลูกค้าเข้าถึงเอกสารได้ง่าย ลดเวลาสื่อสารซ้ำซ้อน

เข้าทดลองใช้งานได้เลยที่นี้ https://nimbusweb.me/

Suttichai

อดีตเจ้าหน้าที่ IT ธนาคารฝ่าย Data ที่หลงไหลในระบบ Automation และ AI

หมวดหมู่

OpenAI รับอดีตหัวหน้าแอป Facebook ร่วมทีมบริหาร

OpenAI ได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมบริหารด้วยการดึงตัว Fidji Simo อดีตหัวหน้าทีมพัฒนา Facebook App และอดีต CEO ของ Instacart เข้ารับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายแอปพลิเคชันของบริษัท การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นภายใต้การผลักดันของ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ซึ่งตั้งเป้าให้บทบาทใหม่ของ Simo ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจด้านแอปพลิเคชัน เปิดโอกาสให้ทีมผู้บริหารสามารถโฟกัสกับการพัฒนาด้านการวิจัย การประมวลผล และความปลอดภัยได้มากขึ้น Fidji Simo เข้าร่วมงานกับ Facebook ตั้งแต่ปี 2011 และในปี 2019 ได้รับตำแหน่งหัวหน้า Facebook App ดูแลฟีเจอร์สำคัญอย่าง News Feed, Stories และ Live Video ซึ่งมีส่วนช่วยขยายธุรกิจโฆษณาของ Facebook อย่างมีนัยสำคัญ ต่อมาในปี 2021 Simo ได้รับตำแหน่ง CEO ของ Instacart และเป็นผู้นำบริษัทเข้าสู่การเตรียมจดทะเบียนในตลาดหุ้นในปีต่อมา แม้ว่า Simo จะดำรงตำแหน่งกรรมการของ […]

กลยุทธ์ของ Reuters สื่อยักษ์ใหญ่ใน AI กำลังเปลี่ยนไป

สื่อยักษ์ใหญ่ในตำนานเตรียมนำ Ai มาใช้แล้ว

Paul Bascobert ผู้อำนวยการของ Reuters หนึ่งในบริษัทข่าวและบริการข้อมูลชั้นนำของโลก ได้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับการปรับตัวขององค์กรข่าวเก่าแก่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Reuters ก่อตั้งขึ้นในปี 1851 โดยมีจุดเริ่มต้นจากการใช้เทคโนโลยีโทรเลขส่งข่าวสารข้ามประเทศ นับตั้งแต่ยุคนั้น บริษัทได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีหลายครั้ง ตั้งแต่ยุคก่อนวิทยุ ยุคของสื่อสิ่งพิมพ์ การเปลี่ยนผ่านสู่เว็บ 1.0 และล่าสุดกับการเติบโตของสมาร์ทโฟนและปัญญาประดิษฐ์ ปัจจุบัน การเข้าถึงข่าวสารไม่ได้จำกัดอยู่เพียงหนังสือพิมพ์หรือเว็บไซต์อีกต่อไป ผู้คนจำนวนมากเปลี่ยนพฤติกรรมมารับข้อมูลข่าวสารผ่านโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่น ๆ ซึ่งเป็นความท้าทายที่ Reuters ต้องเผชิญและปรับตัวให้ทัน หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ Paul Bascobert เน้นย้ำ คือ การผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับเนื้อหาข่าวสารที่มีคุณภาพ Reuters มีข้อได้เปรียบสำคัญจากการถือครองลิขสิทธิ์เนื้อหาข่าวและภาพถ่ายจำนวนมหาศาล ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการฝึกสอนและพัฒนา AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางนี้ไม่เพียงช่วยรักษามาตรฐานของการนำเสนอข่าวที่น่าเชื่อถือ แต่ยังช่วยให้ Reuters สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมใหม่ในยุคดิจิทัลได้อย่างต่อเนื่อง #Reuters #NewsService #DigitalMedia #AI #MediaInnovation

“ปัญญาประดิษฐ์ของ Pinterest ช่วยคุณหา ‘คำที่ถูกต้อง’ ในการค้นหาแฟชั่น”

Pinterest กำลังใช้ AI เพื่อช่วยคุณค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาในสไตล์แฟชั่นของคุณ แม้คุณไม่สามารถอธิบายเองได้ บริษัทใช้ “Visual Language Model” เพื่อสร้างคำบรรยายสไตล์และ “vibes” ของรูปภาพ Pins บนเว็บไซต์ของตน และจะให้คุณคลิกเข้าไปดูในรูปเพื่อค้นพบและปรับเปลี่ยนรสนิยมส่วนตัวของคุณ เครื่องมือใหม่นี้นำรูปภาพมาแยกและถอดรหัสให้ง่ายขึ้นในการค้นหารายละเอียดเฉพาะในชุดข้างในทุกรูปที่มีในเว็บไซต์ ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณในการช้อปปิ้ง ดังนั้น ถ้าคุณชอบกระโปรงที่คนใส่ใน Pin บนเว็บไซต์ คุณสามารถดูรูปภาพเพื่อดูคำอธิบายเกี่ยวกับสี ขนาด ความเป็นมา และอื่น ๆ คุณแล้วก็สามารถปรับแต่งสไตล์โดยการขอเปลี่ยนสีและผ้า หรือสถานการณ์ จนกระทั่งคุณสามารถหาเวอร์ชันที่เหมาะสมในที่อื่น จากที่คุณทำงานเป็นต้น ฟีเจอร์การค้นหาแบบเมจิวัลใหม่นี้เริ่มจากเนื้อหาแฟชั่นสำหรับผู้หญิงก่อนแล้วค่อยเปิดให้ใช้งานในประเทศสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร เริ่มต้นแล้ว Pinterest มีแผนที่จะเปิดให้ฟีเจอร์นี้เพิ่มเติมให้ประเทศอื่น ๆ และหมวดหมู่อื่น ๆ “อย่างรวดเร็ว” #Pinterest #AI #แฟชั่น #ออนไลน์ช้อปปิ้ง

Meta AI เปิดตัวประสบการณ์ใหม่ในการใช้งาน AI แบบสาธารณะ

Meta เปิดตัวเว็บไซต์ Meta AI ซึ่งดูเหมือนจะรวบรวมแนวคิดจากหลากหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการผสมผสานความรู้สึกแบบ Threads เข้ากับการออกแบบที่คล้ายกับการปักหมุดไอเดียบน Pinterest โดยเน้นสร้างพื้นที่ที่รวมประสบการณ์การใช้งาน AI เข้ากับความรู้สึกของผู้ใช้งานได้อย่างน่าสนใจ ในอดีต การใช้งาน AI chatbot มักเป็นเรื่องส่วนตัว ผู้ใช้งานจะพิมพ์คำสั่งลงในแพลตฟอร์มอย่าง ChatGPT, Claude หรือ Gemini และการตอบกลับจาก AI จะปรากฏให้เห็นเพียงแค่ในหน้าจอของผู้ใช้เท่านั้น เว้นแต่ผู้ใช้จะเลือกบันทึกภาพหน้าจอหรือแชร์ผลลัพธ์นั้นเอง แต่ Meta AI เปลี่ยนรูปแบบนี้ด้วยการเปิดให้ผู้ใช้สามารถแชร์ผลการใช้งาน AI ได้ทันทีภายในไม่กี่คลิก ช่วยให้ผู้ใช้งานหน้าใหม่เห็นตัวอย่างการใช้งานจริงได้อย่างรวดเร็ว จุดน่าสนใจของการออกแบบนี้คือ Meta ได้นำ “ความเป็นสังคม” เข้ามาเชื่อมโยงกับการใช้งาน AI ทำให้แพลตฟอร์มดูเข้าถึงง่ายและเหมาะกับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นเรียนรู้การใช้งาน AI เมื่อเข้าไปในเว็บไซต์ ผู้ใช้งานจะพบกับฟีดเนื้อหาที่จัดแสดงผลการทดลองจากผู้ใช้งานคนอื่น ๆ ในรูปแบบของการ์ดที่ดูคล้ายกับ Pinterest เนื้อหาภายในฟีดประกอบด้วยผลงานการสร้างภาพด้วย AI คำสั่งที่หลากหลาย ไปจนถึงการทดลองกลยุทธ์และความสามารถของ AI ในมุมต่าง ๆ #MetaAI #ArtificialIntelligence […]

“Google เตรียมอนุญาตให้เด็กๆ ใช้งาน Gemini AI, อัจฉริยะทางเทคโนโลยีล่าสุดของเขา”

Google เริ่มแจ้งให้ผู้ปกครองที่ใช้ระบบควบคุม Family Link ทราบผ่านทางอีเมลว่า เด็ก ๆ ที่ใช้อุปกรณ์ Android ภายใต้การดูแลจะสามารถเข้าถึงแอป Gemini AI ได้ในเร็ว ๆ นี้ ตามข้อมูลที่ Google ระบุ เด็ก ๆ จะสามารถใช้ Gemini เพื่อช่วยในงานต่าง ๆ เช่น การทำการบ้าน หรือการให้ AI อ่านเรื่องราวให้ฟัง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของเด็กจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกสอน AI ซึ่งเป็นแนวทางเดียวกับที่บริษัทใช้กับบัญชี Google Workspace for Education ในอีเมล Google ยังเตือนผู้ปกครองว่า Gemini อาจให้ข้อมูลผิดพลาด และมีโอกาสที่เด็กจะเจอกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับวัย แม้ว่า AI จะถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือ แต่ก็ยังไม่สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น เคยมีกรณีที่ AI แนะนำให้ใช้กาวเป็นเครื่องปรุงอาหาร หรือคำนวณจำนวนตัว “r” ในคำว่า “strawberry” […]

OpenAI เปิดตัวเครื่องมือใหม่เสริม ChatGPT สำหรับการสร้าง AI Agent อัจฉริยะ

OpenAI เปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับการสร้าง AI Agent อัจฉริยะ OpenAI กำลังพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อช่วยนักพัฒนาและองค์กรสร้าง AI Agent ที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากขึ้น โดยปล่อยชุดเครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้สามารถพัฒนาแอปพลิเคชันที่มีความซับซ้อนได้ง่ายขึ้น เครื่องมือใหม่สำหรับการสร้าง AI Agent OpenAI กำลังเปิดตัว API และเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยนักพัฒนาให้สามารถสร้างและควบคุม AI Agent ได้ง่ายขึ้น รวมถึงเพิ่มความสามารถให้กับโมเดล AI เพื่อทำงานที่ซับซ้อนและเป็นอัตโนมัติได้ดียิ่งขึ้น เครื่องมือที่เปิดตัวประกอบด้วย: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้าง AI Agent ได้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดความซับซ้อนในการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนโดย AI Responses API: พื้นฐานใหม่สำหรับการสร้าง AI Agent Responses API คือ API ใหม่ของ OpenAI ที่รวมเอาความสามารถในการใช้เครื่องมือ (Tool-Use) และการประมวลผลการสนทนา (Chat Completions) ไว้ด้วยกัน ทำให้ AI สามารถจัดการงานที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้คำสั่ง API เพียงครั้งเดียวเพื่อทำงานหลายขั้นตอนพร้อมกัน […]